ПланетАвто
Автомагазин "ПланетАвто" у Львові пропонує широкий асортимент запчастин, проте досвід взаємодії з компанією може бути неоднозначним. Клієнти часто стикаються з проблемами логістики та затримками у відвантаженні товарів, особливо при здійсненні дистанційних замовлень через інтернет-магазин.
Сервісна підтримка та швидкість обслуговування потребують значного вдосконалення, оскільки якість комунікації з менеджерами часто залишається низькою. Для забезпечення стабільного результату рекомендується особистий візит до магазину, оскільки процеси продажу та актуальність цін можуть суттєво відрізнятися від інформації в онлайн-каталозі.
ПланетАвто знаходиться на позиції 9 з 10 у загальному рейтингу автомагазини в Львів
Відгуки клієнтів
ПланетАвто має рейтинг 4.1 з 5 на основі понад 331 відгуку в Google
Розклад роботи магазину з 9:00 Приїхав в будній день, 9:15... і? Закрито! Або треба зазначати зміни у графіку роботи і слідкувати за цим, або персоналу вчасно відкривати магазин! "Як захочемо" зараз не варіант для роботи і покупців!
Можливо, замовлення особисто і спрацює, але Інтернет-магазином користуватись не раджу. Замовила з повною передоплатою акумулятор, через обіцяних 7 днів він не приїхав. Статус замовлення в кабінеті клієнта не оновлювався, жодних повідомлень, листів від менеджера не було. На електронні листи адміністрація не реагує. Черговий менеджер по телефону дав неповну і неправдиву інформацію по статусу замовлення. Одне добре -- після того, як прийшла особисто (!), звісно ж, у свій робочий час -- гроші повернули без питань. Але майже три календарні тижні ми чекали на потрібний нам акумулятор і врешті-решт таки лишились без нього. Не раджу.
Не рекомендую з деяких причин! декілька разів звертався цей магазин і постійно якісь проблеми.... До них дуже тяжко додзвонитись, коли приїжджаю дуже довго обслуговують, займається своїми справами... по наявності запчастин перекидають з одного магазина на інакший, а той перекидає на 3 Ціни міняються щохвилини уточняв стосовно пружини вартістю 350 грн на наступний день вона коштувала вже 650... Наскільки я зрозумів магазин зорієнтований на гуртових клієнтів.
Заходиш в магазин чи дзвониш то маєш таке відчуття ,що ти не покупець, а жебрак. Консультанти просто жахливі! розвалившись воляжно в кріслах цикають в свої смартфони Користуюсь "Exist" і всім рекомендую! Завжди ввічливі, порадять, проконсультують по телефоні!
Ітак зробив замовлення на сайті. Через 3дні зателефонували. Відправили товар і на моє здивування доставка 3фільтрів 137грн. Як можна ща таку упаковку платити 80грн. Фірмі просто плювати. Принесли на нову пошту, зай нова пошта заробляє. Який зміст купувати тут запчастини з такою доставкою. Фільтри 300 а доставка 137)
Інформація про ПланетАвто
Адреса
ПланетАвто знаходиться за адресою: вулиця Героїв УПА, 73, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Телефон
Номер телефону: ПланетАвто є +380 68 507 1813
Веб-сайт
Веб-сайт компанії ПланетАвто є: planetauto.com.ua



