BROCARD

Як знаходжусь у Львові то завжди маю намір придбати косметики у вашому магазині, другий раз мені у цьому допомагає наймиліший консультант Катерина. Дякую за допомогу у виборі! Було дуже приємно поспілкуватися з людиною, яка має чудовий смак і відчуття стилю, професіоналізм та уважний підхід! Бо зазвичай користуєшся не тільки продуктом а й відчуттями які супроводжували тебе під час покупки!

Хочу подякувати за чудовий сервіс! Особливо консультанту Ганні — дуже приємна, уважна та професійна дівчина. Допомогла мені підібрати аромат для подруги, врахувала всі побажання і справді допомогла зробити правильний вибір. Також дуже приємно здивували подарунки та ставлення до клієнтів. Видно, що тут цінують людей. Обов’язково повернуся ще раз!

Заходив сьогодні в Брокард близько 16:24, щоб обрати подарунок. На жаль, у магазині було дуже жарко, через що перебувати всередині було некомфортно і складно спокійно вибирати товар. Склалося враження, що кондиціонер не працював. На вулиці була спека, тому дивно, що в магазині не було прохолодно. Хотілося б, щоб звернули увагу на цю проблему, адже комфорт покупців теж має велике значення.

Стала свідком неприйнятної ситуації: консультантка на ім’я Катя (темне, трохи кучеряве волосся, в окулярах) обслуговувала клієнтку мовою росії. Це відбувалося голосно та демонстративно. Згідно зі статтею 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", мовою обслуговування у сфері послуг є українська. Дії консультантки є неприйнятними — як з точки зору закону, так і з точки зору моралі. Прошу звернути увагу на ситуацію та вжити відповідних заходів. У разі відсутності реакції з боку керівництва буду змушена звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту державної мови.

Зайшла з подругою потестити нові аромати у Львові в ТЦ Форрум , і в кінці підійшли до стійки Сейлу .Мене зацікавила помада Ів Сен Лоран . Дякуючи , компетентному консультанту Ганні , я також придбала пудру, туш , і ще одну помаду . Дуже привітна людина, добре орієнтується в продукції, знайшла тестери , допомогла з відтінками . Безмежно вдячна . А також дякуючи касиру Христині , отримала ще подарунки і гарне брендове упакування. Я щаслива. Рекомендую цей магазин і цього продавця з касиром .

Сьогодні зайшла з донькою обрати парфюм конкретного виробника. Запитала у консультанта, на що отримала відповідь, що у них "НІшева" парфумерія, в те, що мене цікавило на виході з торгового центру. Ви серйозно???? З асортименту на полицях я цього не бачу! Я купую в Австрії, але хотіла витрачати кошти в рідній країні. Обуренню немає меж. Власнику раджу звернути увагу на підбір персонала( всім буду антирадити цей магазин.

Чудовий асортимент і завжди привітні консультанти, хочеться подякувати консультанту Руслані, вона надзвичайно приємна, професіонал і завжди допомагає з вибором, щиро вдячна за піднятий настрій, BROCARD ❤️❤️❤️