BROCARD
Магазин BROCARD у Львові пропонує широкий асортимент парфумерії, проте загальний досвід відвідувачів свідчить про непостійність сервісу. Клієнти стикаються з різним підходом персоналу: від професійної допомоги до ситуацій з неввічливою поведінкою. Наявність товарів на вітрині та чітке дотримання акційних умов іноді залишаються під запитанням.
Для отримання якісного обслуговування важливо враховувати індивідуальні відмінності роботи окремих консультантів. Попри те, що магазин має свій статус, якість взаємодії з покупцями може варіюватися, що вимагає від відвідувачів терпіння та уваги до деталей під час вибору косметичних засобів чи ароматів.
BROCARD знаходиться на позиції 10 з 10 у загальному рейтингу парфумерії в Львів
Відгуки клієнтів
BROCARD має рейтинг 4.2 з 5 на основі понад 408 відгуків у Google
Самий найкращий і найулюбленіший консультант!!! І взагалі в Вікторії Гарденс дуже приємні консультанти❤️ Як на свято біжу завжди💗💗💗
Цього разу купувала 2 олівці для брів які були на знижках. Консультантка відмовилась пробувати знижку яка зазначена на всіх товарах цього бренду як -70%. Я покликала інших консультантів, в них це не викликало ніяких проблем. Як завжди пробивають дно і псують настрій на рівному місці
Хамовити тут консультанти які не вміють спілкуватися, розкажу кратко свою ситуацію. Сьогодні 16.12.2025 зайшов в магазин, хотів придбаних духи від Gucci, підійшов до консультанта і спитався "Де у вас є бумажки?" У відповідь чую: ВИ ШО СЛІПІ НЕ БАЧИТЕ ЇХ? Я кажу: "Шановна мені тут хамити не треба, це у вас таке обслуговування клієнтів"? У відповідь каже: в нас нормальне обслуговування, і далі втікла від мене ця жінка консультант, на вид її років 50-60, низька ростом і повна, но себе поводить ніби вона пуп землі тут, мабуть забула де вона працює і які її обов'язки, а по друге чому в флаконі від Burberry немає духів? Невже це так тяжко поміняти на нові, і поставитр їх на вітрину? Но ні краще сидіти їм і між собою розмовляти, а свої обов'язки вони забули виконувати, на місці би директора я таких співробітників звільнив за таке хамське відношення до клієнтів, бо дуже багато собі позволяють. Як таких людей вообще наймають на роботу??? Які між собою розмовляють під час роботи???
В магазині була рівно одна відвідувачка, яку обслуговувала консультантка. Та ми. Ходили хвилин 10 магазином, зустрічались поглядами з двома вільними консультантками, які просто говорили по телефону. Навіть після того, як завершили дзвінок, не підійшли до нас. Цікаво, тут критерій відбору працівників - вміння ігнорувати покупців?
Ціни на парфуми в магазині значно завищені — там, де в інших місцях вони коштують близько 3200 грн, тут виставлена ціна 5200 грн із "знижкою" до тих самих 3200 грн. При використанні подарункового сертифіката знижка не враховується, і товар рахують за повною ціною. У результаті доводиться ще доплачувати, хоча фактична ринкова ціна значно нижча. Складається враження маніпуляції цінами та не зовсім чесних умов використання сертифікатів. Не купуйте сертифікатів!!! Я мав доплатити з сертифікату 3000 грн всього лиш 200 грн а доплатив 2000грн !!!
Інформація про BROCARD
Адреса
BROCARD знаходиться за адресою: ТЦ "Victoria Gardens, вул. Кульпарківська, 226а, Львів, Львівська область, Україна, 79071
Телефон
Номер телефону: BROCARD є +380 322 532 715
Веб-сайт
Веб-сайт компанії BROCARD є: brocard.ua/ua/city-lviv
Години роботи
Понеділок: 10:00–22:00
Вівторок: 10:00–22:00
Середа: 10:00–22:00
Четвер: 10:00–22:00
П'ятниця: 10:00–22:00
Субота: 10:00–22:00
Неділя: 10:00–22:00



