EVA

Сьогоднішній візит у магазин EVA залишив максимально огидне враження. Касир поводилась відверто хамськи та зневажливо. Після розрахунку гроші були демонстративно кинуті, без жодного слова, без "дякую", без "до побачення", без елементарної людської поваги. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим для мережі, яка позиціонує себе як сервісно орієнтована. Складається враження, що персонал дозволяє собі хамство залежно від типу оплати або настрою. Прошу керівництво звернути увагу на повну відсутність стандартів обслуговування в цьому магазині. Після такого досвіду повертатися сюди немає жодного бажання.

Сьогодні зайшла за 2 товарами(бачу що вони на сайті єва є) в магазині не можу знайти . Підійшла до консультанта,дівчинка заходила в приміщення,сказала зачекати. Через декілька хвилин вийшла , я показала фото товару у відповідь вигукнули-нема, показую інше фото дівчинкмені показав що в цей магазин я більше не піду просто іде від мене,я їй в спину говорю за олівець на що мені відповідають я немаю часу,там черга(на касі).Хоча там був один касир і думаю за 1 хвилину черга не розбіглась . Все що мені потрібно від консультанта це 30 секунд часу ,щоб мені сказали чи є товар,і напрямок де його . Або ж порадити заміну цим товара. Дуже прикро що кунсультанти не клієнтообразовані,їм аби лиш від них відмахались 😬 На жаль це не перший випадок в даному магазині,просто цей випадок ще раз доказав що не варто іти в даний магазин 🖐️

Хотілося б, щоб працівники ретельніше обглядали товар, який є на вітрині. Придбала крем та скраб для тіла, і обидва товари були розпакованими. За звичкою купила, і не вдивлялася, вже вдома помітила цю проблему. Звичайно, що це винна безсовісних людей, але відповідальність за це несе магазин - це безпека клієнта.

Охайно! Зазвичай продукти яких немає в інших євах є тут. Окрема вдячність консультанткам які ненавʼязливо а влучно пропонують допомогу і явно знаються на товарах🧡 Касири теж приємні, взагалом все 5/5!!)

Сьогодні відвідала ваш магазин і була неприємно здивована обслуговуванням. Касир Ольга відмовилася видати решту, аргументуючи це тим, що вона "приносить дрібні гроші з дому і не збирається їх віддавати". Замість того, щоб вирішити ситуацію, мені просто запропонували "йти міняти десь ще". Таке ставлення до клієнтів неприпустиме. Забезпечення каси розмінкою – відповідальність магазину, а не покупців. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю проблему і покращить якість обслуговування. Я здійснила покупку в іншому магазині, бажання повертатись до вас більше немає.