EVA

Добрий вечір... сьогодні зайшла в магазин, дуже чекала відкриття, хоча він не давно був на ремонті... і була трохи розчарована, не дуже зрозуміло для чого відкривати магазин, якщо по суті там ще не все готово... класно що магазин буде більшим, більший вибір, але я сьогодні прийшла за тими позиціями які ще не розкладені... і ще одне, що дуже засмутило, пилюка, вона всюди, на стелажах, на товарі... як так??? Спочатку доробіть ремонт, поприбирайте а тоді відкривайтесь.... розумію що перед 8 березня хотіли заробити, але ж не таким чином.... жах..

Вчора зайшла у Єву за покупками і обирала підводку для очей, повз мене пройшла здається адміністратор або консультант, чітко не бачила бейджика і чую як вона у повний голос, так що було чути всім каже "понаходило купа ненормальних людей" я у ступорі, бо вперше чую таке, все розумію, але на залі повному покупців так виражатись, всі інші покупці повернулись на неї а вона полетіла у іншу частину залу, це настільки непроємно, так, люди бувають різні, але вже так реагувати щей у повний голос на залі, так відкликатиаь про свого покупця це взагалі не нормально, я просто поставила товар і вийшла, за мною бачила ще декілька поставили товар і пішли, більше нема найменшого бажання повертатись, краще буду через додаток замовляти

Відвідування магазину EVA залишило вкрай негативне враження. Прибиральниця дозволила собі грубо штовхнути коляску з немовлям, а у відповідь на зауваження почала хамити та нецензурно/некоректно висловлюватися. Персонал не відреагував належним чином. Така поведінка — це повна неповага до клієнтів і пряма загроза безпеці дитини. Вимагаю реакції керівництва та відповідних заходів.

Працює у вас консультантка брюнетка, яка як консультант не виконує своєї роботи і нахамила мені сьогодні, після заданного мною питання, замість того щоб допомогти знайти потрібний товар, пройшла повз сказавши "Там внизу" , після чого я вже вдруге підійшла до касира сказала що мені потрібен консультант який допоможе, ця жінка вже стояла на касі і сказала "ну то якщо ви не знайшли, тоді немає" , хоча до цього впевнено говорили "Там шукайте внизу" , лишила не приємні враження про обслуговування у вашому магазині!

Я хочу лишити свій відгук, щоб хтось в майбутньому не натрапив на таку ж ситуацію, тим паче зараз, коли багато знижок, через чорну п'ятницю. І це не про саме цей магазин, а взагалі про мережу магазинів eva. Я дуже люблю магазин eva і зазвичай проблем ніколи не було. Але чомусь в цей раз мені не повезло. Я зробила замовлення освітлювального порошку з уцінкою і так ви скажете сама винувата, безкоштовний сир тільки в мишоловці, але ціна була нижча десь на 200 грн ніж зараз по акції і я не планувала робити ще раз освітлення. Брала на один раз. В уцінці зазначено, що товар з уцінкою поверненню не підлягає, можливо саме тому, людина, яка перевіряла замовлення перед відправкою вирішила, що раз з уцінкою, то можна відправити просрочку. Термін придатності вийшов в продукту вже як рік і 7 місяців тому. Хоча eva на сайті зазначає, що купуючи цей товар я отримую його з терміном придатності 81 доба до завершення строку. Тобто 2 місяці ще повинно було лишатися фактично. Навіщо ви продаєте товар і чому не можна попередити покупця, що термін вже вийшов і товару немає в наявності по уцінці, запропонувавши інші варіанти? Я шокована чесно кажучі бо готувалась до свята і замовила фарбу, щоб оновити образ, а натомість зафіксувала звернення по якому мене зоорієнтували, що 6 днів його можуть розглядати і що можливо мені просто дадуть бонуси. Я звичайно все розумію і читала тект, що поверненню не підлягає але і факт того, що з eva мені вислали товар, що треба було вже давно утилізувати просто шокує. Тож будьте пильні, щоб і вас не розвели на 500 грн за сміття.